Transkační e-mail je elektronická zpráva informující o akci, kterou jsme provedli na webu. Nejčastěji to bývá objednávka v e-shopu, potvrzení přihlášení k newsletteru, shrnutí zadaných osobních údajů či odkaz na stránku pro změnu hesla.
Na rozdíl od běžných marketingových e-mailů mívají transakční maily několikanásobně vyšší míru otevření, mívají větší doručitelnost apod. Proto se s nimi v e-mail marketingu pracuje odlišně, než třeba s e-maily propagačními (například bývají rozesílány z odlišné subdomény, protože mají lepší skóre).