https://www.strafelda.cz Nejnovější příspěvky na blogu Jana Štráfeldy a v jeho encyklopedii online marketingu. cs jan@strafelda.cz (Jan Štráfelda) jan@strafelda.cz (Jan Štráfelda) Tue, 17 Mar 2026 00:43:00 CET https://www.strafelda.cz/img/jan-strafelda.jpg https://www.strafelda.cz https://www.strafelda.cz/kpi?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=kpi Zkratka KPI (z anglického Key Performace Indicators) označuje metriky, kterými firmy a další organizace měří úspěch či neúspěch. Můžete si je představit jako kompas visící nad kormidelním kolem. Nebo ještě lépe – jako spoustu kontrolek a budíků v kokpitu pilota. Protože každý indikátor ukazuje stav pouze určité činnosti a společnosti obvykle sledují mnoho různých ukazatelů… Fri, 08 Nov 2024 13:10:00 CET https://www.strafelda.cz/klam-prezivsich?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=klam-prezivsich Klam přeživších (angl. suvivorship bias) je jedním z nejčastějších kognitivních zkreslení. Projevuje se tím, že se při hodnocení určité situace zaměřujeme pouze na úspěšné jedince nebo projekty. A ignorujeme ty, kterým se vyniknout nepovedlo (nepřeživší). Nezohledňujeme tedy celkový obraz situace, což nás vede k mylným závěrům. Tento jev se hojně vyskytuje i v mnoha oblastech… Tue, 22 Oct 2024 12:01:30 CEST https://www.strafelda.cz/bestseller?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=bestseller Bestseller je produkt, který se v určitém období prodává výrazně lépe než ostatní produkty v nabídce e-shopu. Tyto produkty jsou klíčové pro celkovou výkonnost prodejů, protože přinášejí největší obrat a mají významný potenciál k růstu. Proč jsou bestsellery důležité? Bestsellery jsou hnacím motorem zisku e-shopu. Často tvoří menší procento celkového sortimentu, ale generují… Wed, 02 Oct 2024 10:56:24 CEST https://www.strafelda.cz/verbatim?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=verbatim Termín verbatim se používá pro označení doslovného přepisu slovního vyjádření uživatele. Jde tedy o precizní citaci, kterou jsme zaznamenali přesně tak, jak ji uživatel vyslovil – včetně opakovaní slov, neformálních výrazů, případných chyb, zaváhání, různých zvuků či dalších projevů emocí. Pojem Verbatim pochází z latinského „verbum“, což znamená „slovo“. Proč nestačí souhrn… Sun, 29 Sep 2024 15:38:05 CEST https://www.strafelda.cz/hloubkovy-rozhovor?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=hloubkovy-rozhovor Hloubkový rozhovor je jednou z nejpoužívanějších metod kvalitativního uživatelského výzkumu. Je to osvědčený způsob, jak zjistit potřeby, motivace, obavy a další pohnutky uživatelů produktu či služby. A pochopit, jak tyto produkty či služby nasedají na skutečný život daného uživatele. Jak vypadá hloubkový rozhovor Hloubkový rozhovor si můžete představit jako hodinový dialog… Thu, 19 Sep 2024 15:53:02 CEST https://www.strafelda.cz/co-delat-pri-katastrofach?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=co-delat-pri-katastrofach Českou republiku opět postihly ničivé povodně. Všichni v přímém přenosu sledujeme vyplavené vesnice a další dramatické obrazy. Klimatická změna s sebou přináší vyšší četnost katastrof a s nimi i nečekané krizové situace. Soukromým osobám, ale i podnikatelům. Jak reagovat, když se to stane právě vám? A jak se na taková rizika předem připravit? Mon, 16 Sep 2024 13:21:12 CEST https://www.strafelda.cz/ssi?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=ssi Říká se, že na velikosti nezáleží. Ale to rozhodně neplatí o SSI! Social Selling Index totiž chcete mít co největší. Je to ukazatel vašeho vlivu na LinkedIn. Je to pravděpodobnost, s jakou na této sociální síti dosáhnete svých obchodních cílů. Co je Social Selling Index SSI je skóre v rozmezí 0 až 100. LinkedIn pomocí něj měří, jak efektivní jste při zakládání své… Tue, 16 Jul 2024 10:15:48 CEST https://www.strafelda.cz/ai-overviews?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=ai-overviews AI Overviews jsou výrazné části výsledků vyhledávání v internetovém vyhledávači Google, jejichž obsah Google generuje v reálném čase pomocí umělé inteligence. Smyslem je, aby uživatelé získali komplexní odpovědi na své dotazy přímo ve výsledcích vyhledávání. Zejména na tzv. informační dotazy (chceme něco zjistit). Jak vypadají AI Overviews V ČR funkce AI Overviews zatím… Wed, 03 Jul 2024 16:53:15 CEST https://www.strafelda.cz/seo-marketing-ve-svete-ai?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=seo-marketing-ve-svete-ai Podle studie společnosti NP Digital pokleslo hledání ve vyhledávačích o 40 % při srovnání letošního roku s rokem 2020. Všichni tito lidé samozřejmě umí googlit, ale přesto už dnes raději hledají odpovědi na své otázky v ChatGPT a dalších chatovacích nástrojích poháněných umělou inteligencí. Protože je to pro ně příjemnější a efektivnější. A to ještě tuto novou technologii… Fri, 07 Jun 2024 11:29:41 CEST https://www.strafelda.cz/inp?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=inp Interaction to Next Paint je nová metrika z kategorie Core Web Vitals, která v březnu 2024 nahradila původně používanou metriku First Input Delay. Metrika je tedy velmi důležitá, protože naměřené hodnoty ovlivňují hodnocení webu ze strany Google a tedy například i pozice ve vyhledávači Google. Stejně jako FID, také Interaction to Next Paint měří rychlost odezvy stránky (je to… Fri, 17 May 2024 16:54:05 CEST https://www.strafelda.cz/marketplace?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=marketplace Marketplace, neboli online tržiště, je digitální platforma, která spojuje prodávající a kupující. Na rozdíl od klasických e-shopů, kde produkty nabízí pouze jeden prodejce, marketplace umožňuje nabízet své produkty více prodejcům. Zákazník tak může na jedné platformě vybírat z široké nabídky od různých dodavatelů, což zvyšuje konkurenci, ale zároveň nabízí pestřejší výběr. … Wed, 15 May 2024 19:23:11 CEST https://www.strafelda.cz/nps?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=nps Net Promoter Score je významná a marketéry často používaná metrika z oblasti Customer Experience. Používá se k měření loajality zákazníků, sledování zákaznického sentimentu, reputatace značky a tím i ke zlepšování dlouhodobých vztahů se zákazníky. Podle některých studií dokonce změny Net Promoter Score v rámci daného konkurenčního segmentu korelují se změnami tržeb – firmy s… Tue, 07 May 2024 19:21:13 CEST https://www.strafelda.cz/cx?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=cx Customer Experience (CX), česky zákaznická zkušenost, popisuje celkový dojem, který si zákazník odnáší ze všech interakcí s danou firmou. Ať už jde o interakce osobní, telefonické, digitální či offline. Customer Experience je komplexní pojem, který zahrnuje nejen fyzické zážitky (například z používání produktu), záměry a racionální myšlenky zákazníka, ale patří sem také jeho… Thu, 02 May 2024 14:25:46 CEST https://www.strafelda.cz/analyza-klicovych-slov?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=analyza-klicovych-slov Jako klíčová slova označujeme fráze, kterými uživatelé popisují hledanou informaci. Zjednodušeně je to slovo nebo slovní spojení, které byste zadali do vyhledávače, kdybyste chtěli najít obsah některé stránky vašeho webu. Analýza klíčových slov se snaží najít všechna klíčová slova, která jsou pro daný obor podstatná. A doplnit k nim další užitečné informace (například… Sat, 27 Apr 2024 02:22:32 CEST https://www.strafelda.cz/uzivatelsky-vyzkum?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=uzivatelsky-vyzkum Uživatelský výzkum (angl. User Research) je proces z oblasti User Experience a Customer Experience, jehož cílem je lépe porozumět uživatelům a toto porozumění následně využít ke zlepšení designu, funkčnosti a použitelnosti produktu či služby. Výzkumník tedy získává informace od lidí, kteří daný produkt či službu používají, nebo jsou jejich potenciálními zákazníky. A snaží se… Mon, 11 Dec 2023 17:51:15 CET https://www.strafelda.cz/focus-groups?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=focus-groups Focus groups je výzkumná metoda, která se používá k získání názorů nebo postojů lidí k určitému tématu, produktu nebo službě. Focus groups se tedy řadí mezi kvalitativní metody uživatelského výzkumu, podobně jako známější hloubkové rozhovory či uživatelská testování. Jak už název napovídá, focus groups spočívají na hromadné diskuzi skupiny lidí vedených moderátorem. Účastníků… Mon, 11 Dec 2023 14:47:05 CET https://www.strafelda.cz/spambrain?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=spambrain SpamBrain (nebo někdy psáno zvlášť jako Spam Brain) je pokročilý systém umělé inteligence, který vyhledávač Google používá k detekci nepřirozených odkazů. Sám ho označuje jako „robustní a vyvíjející se platformu pro řešení všech typů zneužívání odkazů“. SpamBrain je zabudovaný do hodnotících algoritmů a pomáhá vyhledávači určit, které odkazy vnikly uměle, které slouží k… Wed, 15 Nov 2023 05:41:43 CET https://www.strafelda.cz/chatgpt?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=chatgpt ChatGPT je chatbot společnosti OpenAI postavený na jazykovém modelu GTP (Generative Pre-trained Transformer). Veřejnosti byl představen v listopadu 2022 a prakticky okamžitě změnil mnoho oblastí lidské činnosti. Včetně internetového marketingu. Stejně jako dříve publikované umělé inteligence používané ke generování obrázků, jako jsou DALL-E či Midjourney, i ChatGPT je… Thu, 30 Mar 2023 02:54:30 CEST https://www.strafelda.cz/seo-copywriting?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=seo-copywriting Termínem SEO copywriting (řidčeji také SEO copy writing) označujeme psaní textů pro web s ohledem na optimalizaci pro vyhledávače. Jde tedy o vytváření článků či jiných textů, které plní svůj obvyklý obchodní úkol (prodat produkt, přiblížit firmu návštěvníkovi, budovat značku…). Zároveň však dokážou získávat maximální návštěvnost z internetových vyhledávačů. Přínosy SEO… Sat, 04 Mar 2023 13:28:28 CET https://www.strafelda.cz/screaming-frog?utm_source=rss_feed&utm_medium=rss&utm_campaign=screaming-frog Screaming Frog je SEO crawler, program, který si stáhnete do počítače a necháte ho procházet svůj nebo jakýkoliv cizí web stránku po stránce. Screaming Frog přitom hledá rozbité odkazy, přesměrování (včetně smyček a řetězců přesměrování), analyzuje titulky stránek a umí spoustu dalších věcí. Například dokáže ze zjištěných informací vygenerovat soubor sitemap.xml. Do 500… Sat, 18 Feb 2023 00:39:03 CET