Jako touchpointy se označují místa, kde se zákazník setkává s firmou nebo se značkou. Může to být web, e-mail v jeho schránce, reklama na sociálních sítích, ale i kamenná prodejna či telefonický kontakt s vašimi obchodníky.
Zaujal jsem vás? Přihlašte se do mailingu a mé další texty už vám neuniknou:
Zprávy posílám cca 8× ročně. Odhlásit se můžete kdykoliv. Více informací.
Své znalosti sdílím i na LinkedIn. Přidejte se k 2 027 marketérům, kteří z nich již těží.